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监控视频是可以回放的，这个大家都是知道的，那如果不能回放，是怎么回事呢？一般会有四点原因，摄像头只接入了显示器，没有接硬盘录像机；视频摄像头接入硬盘录像，但是存储设备出现故障；还有就是操作者不会操作；后硬盘录像的主板问题。

监控系统不能回放的原因

　　1.监控摄像头只是接入了显示器，没有接入硬盘录像机，视频图像没有存储，商场监控安装公司，就只能看实时画面，无法回放。

　　2.监控摄像头接入了硬盘录像机，但存储视频图像的硬盘出现故障，也无法回放。

　　3.操作者不会操作硬盘录像机，没有正确地按照正常步骤调用硬盘录像机的录像。

　　4.硬盘录像机主板存在问题。

远程服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。

现场服务

在维保期限内，监控报警系统所有设备(如监控主机、摄像机、、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等)在正常使用下发生损坏，负责更换，商场监控安装，设备及配件费用视维保方式由维保合同中方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。

视频监控设备系统常见的故障分析与解决

1、短路

由于监控系统其设备之间的连接涉及很多条线路，如果处理不好，特别与主要设备相接的线路连接不当或连接错误，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备性能下降甚至毁损的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静分析与排查，判断哪些线路连接出现问题时可能产生什么样的故障现象。另外，商场监控安装价格，需注意各系统设备与各种线路的连接应符合监控系统长时间运行的要求。

2、干扰

传输线缆的特性阻抗不匹配可能导致在监视器画面上产生若干条间距相等的竖条干扰，且干扰信号的频率基本是行频的整数倍。这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求而综合引起的。对于此类干扰应尽量使系统内各设备阻抗匹配，商场监控安装报价，特别在选购视频电缆时，要确保线缆质量，必要时应对电缆进行抽样检测。